Política de Privacidade
Última atualização: 16 de agosto de 2026
1. Controlador de Dados
O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a VETRIAX, serviço de vetorização profissional online. Para entrar em contato com o nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):
2. Dados que Coletamos
| Dado | Finalidade | Base Legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Nome | Identificação da conta | Execução de contrato (art. 7, V) |
| Login, alertas de assinatura | Execução de contrato (art. 7, V) | |
| Telefone/WhatsApp | Notificações de renovação | Legítimo interesse (art. 7, IX) |
| CPF ou CNPJ | Identificação do pagador e criação da cobrança | Execução de contrato e obrigação legal/regulatória (art. 7, II e V) |
| Dados de uso (contagem de vetorizações) | Controle do crédito gratuito e da cota do plano | Execução de contrato (art. 7, V) |
| Imagens enviadas para vetorização | Processamento do serviço | Execução de contrato (art. 7, V) |
| Cookie de sessão (HttpOnly) | Manter login ativo (14 dias) | Execução de contrato (art. 7, V) |
| Cookies do Meta Pixel | Medir o resultado dos nossos anúncios | Legítimo interesse (art. 7, IX) |
3. Imagens Enviadas
As imagens que você envia são processadas durante a requisição para gerar o vetor. Quando a preparação 2D estiver ativada pelo administrador, a imagem poderá ser transmitida por conexão HTTPS à infraestrutura de processamento GPU da RunPod, exclusivamente para remover efeitos visuais e preparar a vetorização. A VETRIAX não mantém uma biblioteca permanente das imagens enviadas. O resultado (arquivo SVG, PDF ou DXF) é entregue ao usuário e os arquivos temporários são descartados após o processamento, observados os prazos operacionais mínimos dos provedores de infraestrutura.
Não há histórico de vetorizações. O serviço não guarda cópia dos vetores gerados na sua conta nem no seu navegador — por isso, baixe o arquivo SVG, PDF ou DXF logo após gerá-lo; ao fechar ou recarregar a página, será necessário vetorizar novamente. Sua conta registra apenas a quantidade de vetorizações realizadas, para controle do plano contratado.
4. Compartilhamento de Dados
Compartilhamos dados pessoais apenas com os seguintes parceiros necessários para a operação do serviço:
Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais. O compartilhamento com a Meta descrito acima ocorre para medição de anúncios e é o único uso publicitário dos seus dados; nenhum outro dado é cedido a terceiros para marketing.
5. Retenção de Dados
Após o encerramento da conta, os dados pessoais são excluídos em até 30 dias, salvo obrigação legal de retenção superior.
6. Segurança
7. Seus Direitos (LGPD, art. 18)
Você tem o direito de:
Um desses direitos você exerce sozinho, na hora, em Minha conta: 'Excluir minha conta' apaga seus dados e cancela a assinatura (eliminação) — sem passar por ninguém. Para portabilidade, ou seja, receber um arquivo com tudo o que guardamos sobre você, e para os demais direitos, envie uma solicitação para privacidade@vetriax.com.br. Responderemos em até 15 dias úteis.
8. Cookies
Utilizamos o cookie de sessão vs_session, necessário para identificar o usuário autenticado, e o cookie próprio vtx_visitor para contabilizar um navegador como visitante único sem somar novamente a cada acesso. Ambos são HttpOnly e SameSite=Lax. O identificador de visitante é armazenado de forma resumida (hash), não registra o conteúdo visitado e expira em até dois anos.
Utilizamos também o Meta Pixel, ferramenta de medição publicitária da Meta Platforms (Facebook e Instagram). Ele grava cookies próprios da Meta no seu navegador e registra as páginas que você visita neste site e a conclusão de cadastros, para medir o resultado dos nossos anúncios e apresentar publicidade da VETRIAX. As informações são enviadas à Meta, que atua como controladora independente desses dados e pode associá-los à sua conta no Facebook ou Instagram, inclusive fora do Brasil.
O Meta Pixel não recebe as imagens que você envia para vetorização, nem o conteúdo dos arquivos gerados. Você pode bloquear esse cookie nas configurações do seu navegador, por extensões de bloqueio de rastreamento ou pelas preferências de anúncios da própria Meta, sem qualquer prejuízo ao uso do serviço.
9. Alterações a esta Política
Reservamo-nos o direito de atualizar esta política. Alterações relevantes serão anunciadas nesta página com antecedência mínima de 15 dias, indicando a data em que passam a valer. O uso continuado do serviço após a vigência das alterações implica aceitação da nova política.
10. Contato
Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados: privacidade@vetriax.com.br